“你说的有道理，这也是我所担心的。在网上，只要某个地方出了一丁点争议，大家都会一边倒地支持弱者，而对工作人员口诛笔伐，一齐指责，把自个，身边，听说的，甚至想像的遭遇都一股脑儿发泄出来，满网都是怨气、戾气……”窦文娟说道。
“是呀，如今出现了社会信任危机，理应引起我们的重视了。除了在学校开展必要的教育引导以外，我们政府应加强透明度，建立公正、权威、高效的治理机制，提高政府的公信力。政府部门应定期公开业务流程、政策信息，接受公众监督。另外，加大打击各类违法犯罪的力度，建立快速、高效的执法机制，维护社会公平正义，重视公民对执法机构的信任。”罗子良一字一顿地说道。
“十年树木，百年树人。这太难了。”窦文娟说道。
“是不容易！信息化时代的到来，是有两面性的，一方面有利于公开透明，另一个方面会把不良影响扩大，进行传染，正所谓好事不出门，坏事传千里。”罗子良点点头。
“这跟我们的文化是有一些联系的，现在是专家满天飞，各种处事鸡汤到处灌，什么情商高的人才能混得好呀，号召大家去都去投机专营，去走歪门邪道。”窦文娟说道。
“这个东西说来话长了，简单地说，当前信任危机的主要原因在于，以私人关系为基础的人际信任和传统的道德性的社会信任，已经不能满足中国社会发展的需要，而法制性的社会信任还没有有效地建立起来。传统的人际信任主要存在于长期的，稳定的，利益没有完全分化的熟人关系之中。在中国社会由传统向现代转型的过程中，人际关系已经发生了很大的变化，人们跟陌生人交往的机会越来越多，这种交往常常是临时的、变化的，而且双方的利益关系可能是竞争性的。在熟人关系中，交往的动机和方式也不同于过去。因此，传统社会中那种强调个人义务，忽视个人权利的信任发展模式已经不适用于今天的人际关系。但是，对于在新型的人际关系中如何建立人际信任，人们还缺乏准备，社会舆论也缺乏切实可行的引导，因此不少人难免误入岐途。一些人出于自我保护的本能，加强了防人之心，多了利已之心，还有一些人奉行人不为已、天诛地灭的口号，滋生了害人之心。”罗子良侃侃而谈。
“哟，罗大专家，说起道理来一套一套的呢！”窦文娟觉得听起来太空泛，就揶揄地说。
“德性，你以为我愿意跟你闲聊？浪费我的脑细胞！”罗子良回击道。
“我就是不希望你变成单纯的理论家，早点睡吧，想办法去实现，去改变，好好工作，尽你的本份。”窦文娟说完起身走进了卧室。
……
休息了两天，罗子良回到省委上班，刚坐下来没多久，就听到敲门声。
“进来！”罗子良摆弄着办公桌子上的东西，头也不抬地说。
“罗书记。”进来的是云台市公安局长范伟强。
“你心急火燎地要见我，到底有什么急事？”罗子良抬起头来问。
“我是你一手举荐到云台市来的，但在局里，我的工作却是寸步难行，希望罗书记您要大力支持我呀。”范伟强现在看起来有些?丧。
“怎么支持？”罗子良不解地问。
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